Última actualización: 23 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización de Cabway, operada por Cabway Solutions, incluyendo:
La aplicación Cabway Pasajero.
La aplicación Cabway Conductor.
El sitio web oficial https://cabwaysolutions.com.
Los demás servicios digitales relacionados con la plataforma.
Al registrarse, acceder o utilizar Cabway, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
Si el usuario no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de registrarse o utilizar Cabway.
La aceptación electrónica realizada mediante la aplicación o el sitio web tendrá validez como manifestación de consentimiento, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Nombre comercial: Cabway
Operador: Cabway Solutions
País: República Argentina
Sitio web oficial: https://cabwaysolutions.com
Correo electrónico: soporte@cabwaysolutions.com
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse mediante el correo electrónico indicado o utilizar los canales de atención disponibles en la plataforma.
A los efectos de estos Términos:
Cabway: la plataforma tecnológica, sus aplicaciones, sitio web y servicios digitales relacionados.
Pasajero: persona que utiliza Cabway para solicitar o reservar un servicio de transporte.
Conductor: persona registrada y habilitada en la plataforma para recibir y prestar servicios de transporte.
Usuario: cualquier pasajero, conductor o persona que acceda a los servicios de Cabway.
Viaje inmediato: solicitud de transporte realizada para comenzar en el momento o dentro de un plazo próximo.
Reserva: solicitud de transporte programada para una fecha y hora futuras.
Proveedor de pagos: empresa externa encargada de procesar cobros electrónicos.
Tarifa: importe estimado o final correspondiente al servicio solicitado.
Plataforma: aplicaciones, sitio web, servidores, paneles y servicios digitales operados bajo Cabway.
Cabway proporciona una plataforma tecnológica destinada a facilitar la solicitud, reserva, coordinación, seguimiento y gestión de servicios de transporte entre pasajeros y conductores disponibles.
A través de Cabway, los pasajeros pueden:
Registrarse y administrar su cuenta.
Indicar un punto de recogida y destino.
Agregar paradas, cuando la función esté disponible.
Solicitar un viaje inmediato.
Programar una reserva.
Recibir información del conductor asignado.
Visualizar la aproximación del vehículo.
Consultar estimaciones de tarifa, distancia y duración.
Seleccionar un medio de pago disponible.
Consultar información e historial de viajes.
Comunicarse con el conductor mediante las funciones habilitadas.
Calificar el servicio.
Comunicarse con soporte.
Los conductores pueden:
Administrar su perfil.
Registrar información y documentación del vehículo.
Indicar su disponibilidad.
Recibir solicitudes de viajes inmediatos.
Consultar reservas disponibles.
Aceptar o rechazar solicitudes y reservas.
Utilizar herramientas de navegación y geolocalización.
Informar las diferentes etapas del viaje.
Consultar viajes, tarifas, ganancias, comisiones y demás información operativa.
Comunicarse con pasajeros y soporte mediante las funciones habilitadas.
Las funciones disponibles pueden variar según la versión de la aplicación, ubicación, tipo de usuario, configuración operativa o características del servicio.
Cabway proporciona herramientas tecnológicas para facilitar la conexión y coordinación entre pasajeros y conductores o prestadores de transporte.
La disponibilidad efectiva dependerá, entre otros factores, de:
La existencia de conductores disponibles.
La aceptación de la solicitud o reserva.
La ubicación del pasajero.
La fecha y el horario.
Las condiciones de tránsito.
Las condiciones climáticas.
La conectividad.
El estado del vehículo.
Restricciones de circulación.
Otras circunstancias operativas.
Cabway no garantiza que todas las solicitudes o reservas sean aceptadas ni que siempre exista un conductor disponible.
Cuando una reserva todavía no tenga conductor asignado, Cabway podrá continuar buscando conductores e informar al pasajero sobre su estado.
La utilización de la plataforma no elimina las obligaciones legales que correspondan a pasajeros, conductores, prestadores o terceros.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación argentina a consumidores y usuarios.
Para utilizar determinadas funciones será necesario crear una cuenta.
El usuario deberá:
Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Mantener actualizados sus datos personales.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
No permitir que terceros utilicen su cuenta.
Informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
Utilizar la plataforma conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.
Cada cuenta es personal e intransferible.
Cabway podrá solicitar códigos, documentación u otros mecanismos de verificación cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la cuenta, verificar la identidad del usuario o prevenir fraude.
El usuario será responsable por la actividad realizada desde su cuenta cuando exista utilización voluntaria, negligente o no informada oportunamente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan legalmente.
Para crear una cuenta, el usuario deberá tener capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos.
Los menores de edad no podrán registrarse como conductores.
Cuando un pasajero menor de edad utilice un servicio permitido por la legislación aplicable, deberá hacerlo bajo responsabilidad y autorización de su padre, madre, tutor o representante legal.
Cabway podrá restringir o cancelar cuentas cuando detecte que no cumplen los requisitos de edad o capacidad legal exigidos.
Los pasajeros deberán utilizar Cabway de manera responsable, respetuosa y lícita.
El pasajero se compromete a:
Proporcionar correctamente el punto de recogida y el destino.
Proporcionar información suficiente para facilitar su localización.
Encontrarse disponible en el lugar y horario acordados.
Verificar que el vehículo y conductor coincidan con la información mostrada.
Utilizar el cinturón de seguridad cuando corresponda.
Respetar al conductor y cuidar el vehículo.
No distraer peligrosamente al conductor.
No solicitar conductas contrarias a las normas de tránsito.
No transportar sustancias, objetos o materiales ilegales o peligrosos.
No utilizar Cabway para actividades ilícitas.
Abonar el importe correspondiente al viaje.
Informar cualquier inconveniente relevante mediante los canales de soporte.
El pasajero podrá ser responsable por daños que cause de manera intencional o gravemente negligente, previa acreditación correspondiente y conforme a la legislación aplicable.
Los conductores deberán cumplir los requisitos legales, administrativos, de seguridad y habilitación correspondientes a la actividad y jurisdicción donde presten servicios.
El conductor declara que la información y documentación proporcionadas son auténticas, válidas y actuales.
Cuando corresponda, será responsable de mantener vigente:
Licencia de conducir.
Documento de identidad.
Documentación del vehículo.
Seguro obligatorio y coberturas exigibles.
Habilitaciones necesarias.
Revisión técnica obligatoria.
Permisos requeridos por la jurisdicción correspondiente.
Cualquier otra documentación exigida por las autoridades.
El conductor deberá:
Utilizar únicamente el vehículo registrado y autorizado.
Mantener el vehículo en condiciones seguras, limpias y adecuadas.
Verificar periódicamente el estado de su documentación.
Tratar respetuosamente a los pasajeros.
Respetar las normas de tránsito.
No conducir bajo efectos del alcohol, drogas o sustancias que afecten su capacidad.
No permitir que otra persona utilice su cuenta.
Informar incidentes, accidentes o situaciones relevantes.
Mantener actualizada su disponibilidad.
Cumplir responsablemente los viajes y reservas aceptados.
Cabway podrá solicitar documentación adicional y limitar temporalmente el acceso cuando una documentación se encuentre vencida, resulte inconsistente o deba ser verificada.
La aceptación de un conductor en Cabway no reemplaza las licencias, seguros, autorizaciones o habilitaciones exigidas por las autoridades.
La seguridad vial tiene prioridad sobre cualquier indicación proporcionada por Cabway.
Ninguna solicitud, notificación, ruta o instrucción de la aplicación autoriza al conductor a:
Exceder los límites de velocidad.
Manipular el teléfono de manera prohibida mientras conduce.
Ignorar señales de tránsito.
Realizar maniobras peligrosas.
Estacionar en lugares prohibidos.
Transportar una cantidad de pasajeros superior a la permitida.
Incumplir normas de seguridad o circulación.
Las rutas sugeridas son orientativas. El conductor deberá utilizar su criterio profesional, respetar las condiciones reales de tránsito y obedecer las indicaciones de las autoridades.
Cuando un pasajero solicita un viaje inmediato, Cabway podrá buscar conductores considerando factores como:
Ubicación.
Disponibilidad.
Tipo de servicio.
Características del vehículo.
Distancia al punto de recogida.
Condiciones operativas.
La presentación de una solicitud no garantiza automáticamente que un conductor la acepte.
El viaje se considerará asignado cuando un conductor lo acepte o cuando Cabway confirme expresamente su asignación mediante la plataforma.
Cabway podrá modificar sus mecanismos de búsqueda, notificación y asignación para mejorar la disponibilidad, seguridad y funcionamiento del servicio.
Cabway puede permitir que los pasajeros soliciten viajes para una fecha y hora futuras.
Una reserva podrá atravesar diferentes estados, como:
Registrada.
Pendiente de conductor.
Disponible para conductores.
Aceptada o asignada.
En búsqueda de un nuevo conductor.
Iniciada.
Finalizada.
Cancelada.
La creación de una reserva no garantiza por sí sola la disponibilidad definitiva de un conductor.
La reserva se considerará aceptada cuando Cabway informe al pasajero que existe un conductor asignado. Aun después de la asignación, pueden ocurrir cancelaciones o circunstancias excepcionales que requieran buscar otro conductor.
Cuando un conductor cancele una reserva aceptada, Cabway podrá:
Devolverla al listado de reservas disponibles.
Buscar otro conductor.
Enviar nuevas notificaciones a conductores.
Informar al pasajero que se está buscando un reemplazo.
Permitir una reasignación manual por parte de soporte o administración.
Cabway realizará esfuerzos razonables para encontrar un conductor, pero no puede garantizar que la reserva sea finalmente prestada cuando no exista disponibilidad.
El pasajero deberá revisar el estado de la reserva y mantener habilitadas las notificaciones para recibir información sobre asignaciones, cambios o cancelaciones.
Cuando un conductor acepta una reserva, asume el compromiso de realizarla en la fecha, horario y condiciones informadas.
Si posteriormente no puede cumplirla, deberá cancelarla mediante la aplicación tan pronto como sea razonablemente posible.
Las cancelaciones reiteradas, tardías o injustificadas de reservas aceptadas podrán afectar indicadores operativos como la tasa de aceptación o cancelación y podrán originar:
Advertencias.
Limitaciones temporales.
Revisión de la cuenta.
Suspensión, en casos graves o reiterados.
La adopción de medidas se realizará considerando las circunstancias, posibles emergencias, fallos técnicos, causas de fuerza mayor y la legislación aplicable.
Cabway utiliza tecnologías de geolocalización para proporcionar funciones esenciales.
La ubicación puede utilizarse para:
Determinar puntos de recogida.
Buscar conductores cercanos.
Mostrar la posición del vehículo.
Calcular rutas.
Estimar distancias y tiempos.
Gestionar el desarrollo del viaje.
Registrar recorridos.
Calcular tarifas.
Facilitar funciones operativas y de seguridad.
La aplicación Cabway Conductor podrá utilizar ubicación en segundo plano cuando el conductor se encuentre conectado, disponible, dirigiéndose al punto de recogida o realizando un viaje, siempre que haya otorgado los permisos correspondientes.
Las rutas, distancias y tiempos proporcionados son estimativos.
Cabway no garantiza que una ruta sugerida sea siempre la más rápida, corta o adecuada, debido a factores externos y cambios en las condiciones de circulación.
El tratamiento de la ubicación se encuentra explicado en la Política de Privacidad.
Antes de confirmar una solicitud, Cabway podrá mostrar una tarifa estimada o fija.
El cálculo puede considerar:
Tarifa base.
Distancia estimada o recorrida.
Duración estimada o efectiva.
Tipo de servicio.
Recorrido realizado.
Tiempo de espera.
Paradas adicionales.
Peajes.
Impuestos.
Cargos informados al usuario.
Otros componentes previamente comunicados.
Cuando el importe mostrado sea una estimación, la tarifa final podrá variar por:
Cambios en el destino.
Incorporación de paradas.
Modificación del recorrido.
Distancia adicional.
Tiempo de espera.
Tránsito.
Desvíos.
Peajes.
Otras circunstancias relacionadas con la prestación efectiva.
Cuando Cabway ofrezca una tarifa fija, esta será informada antes de confirmar la solicitud, junto con las condiciones que puedan permitir un ajuste posterior.
Los precios y conceptos aplicables deberán ser informados de manera clara antes de confirmar la operación o tan pronto como resulte posible cuando el ajuste dependa de circunstancias ocurridas durante el viaje.
Cabway podrá establecer un período inicial de espera sin cargo y aplicar cargos por espera adicional.
Cuando esta función esté habilitada, la aplicación podrá registrar el tiempo desde que el conductor informe su llegada al punto de recogida.
La cantidad de minutos gratuitos, el valor del tiempo adicional y las demás condiciones podrán variar según el servicio o configuración vigente.
Los valores aplicables deberán ser informados al usuario mediante la plataforma.
Si existiera una diferencia relacionada con el tiempo registrado, el usuario podrá presentar un reclamo para su revisión.
Cuando el pasajero solicite modificar el destino, recorrido o cantidad de paradas, el importe podrá recalcularse.
También podrán realizarse ajustes razonables cuando el recorrido cambie debido a:
Cortes de calles.
Desvíos.
Tránsito.
Restricciones de circulación.
Indicaciones de autoridades.
Situaciones de seguridad.
Condiciones climáticas.
Otras circunstancias ajenas al control razonable de las partes.
El conductor no está obligado a realizar modificaciones que sean ilegales, inseguras, incompatibles con el servicio o imposibles de cumplir razonablemente.
Cabway podrá permitir diferentes medios de pago según la disponibilidad, incluyendo:
Efectivo.
Tarjetas.
Medios electrónicos.
Cuentas corporativas.
Otros mecanismos habilitados.
Los medios disponibles se mostrarán en la aplicación.
Cuando el pago sea procesado mediante un proveedor externo, como Mercado Pago, podrán aplicarse sus términos y políticas.
El usuario deberá contar con un medio de pago válido y fondos o límite suficiente cuando seleccione un pago electrónico.
Cabway podrá conservar información de la operación conforme a su Política de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables.
Cabway no pretende almacenar directamente el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
Cuando el usuario seleccione un medio electrónico, el proveedor de pagos podrá:
Verificar la tarjeta o cuenta.
Crear un token seguro.
Solicitar una autorización.
Reservar temporalmente un importe.
Procesar el cobro al finalizar el viaje.
Rechazar la operación.
Liberar una autorización no utilizada.
Gestionar una devolución.
El importe autorizado inicialmente podrá basarse en una estimación. Si la tarifa final cambia por causas informadas y permitidas, el cobro podrá ajustarse al importe definitivo.
Si el pago es rechazado o no puede completarse, Cabway podrá:
Solicitar otro medio de pago.
Registrar el importe como pendiente.
Limitar temporalmente nuevas solicitudes electrónicas.
Contactar al usuario para regularizar la operación.
Cualquier cobro deberá respetar la información proporcionada al usuario y los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Cabway podrá aplicar a los conductores:
Comisiones por utilización de la plataforma.
Cargos operativos.
Ajustes.
Retenciones legalmente aplicables.
Otros conceptos previamente informados.
Los porcentajes, importes y mecanismos aplicables podrán variar según el servicio, acuerdos, promociones o condiciones comerciales.
Cabway deberá comunicar las condiciones aplicables mediante la plataforma o los canales correspondientes antes de aplicarlas a operaciones futuras.
El conductor será responsable de sus obligaciones tributarias, registrales o profesionales cuando legalmente correspondan, sin perjuicio de las retenciones o informaciones que Cabway deba realizar.
Pasajeros y conductores podrán cancelar viajes o reservas conforme a las condiciones vigentes.
En determinadas circunstancias podrá aplicarse un cargo por cancelación, especialmente cuando:
Un conductor ya haya aceptado la solicitud.
El conductor se encuentre dirigiéndose al punto de recogida.
El conductor haya llegado.
Haya transcurrido un tiempo informado desde la asignación.
Se cancele una reserva fuera del plazo permitido sin cargo.
Antes de aplicar un cargo, Cabway deberá informar las condiciones correspondientes mediante la plataforma.
El usuario podrá solicitar la revisión de un cargo cuando considere que:
El conductor no se dirigía al punto indicado.
Existió un problema técnico.
La cancelación se debió a un error atribuible al servicio.
Existió una emergencia.
Se produjo otra circunstancia razonable que justifique la revisión.
Las condiciones específicas se encuentran disponibles en la Política de Cancelación:
https://cabwaysolutions.com/politica-de-cancelacion
Cuando corresponda conforme a la legislación, las condiciones del servicio o el resultado de un reclamo, Cabway podrá efectuar:
Devoluciones totales.
Devoluciones parciales.
Anulación de cargos.
Ajustes de saldo.
Correcciones de tarifa.
Los plazos para reflejar una devolución pueden depender del proveedor de pagos, banco o emisor de la tarjeta.
La aprobación de un reembolso no implica que el importe se acredite inmediatamente si intervienen proveedores externos.
Cabway podrá ofrecer promociones, descuentos o códigos promocionales.
Las promociones podrán encontrarse sujetas a:
Fecha de vigencia.
Zona geográfica.
Tipo de servicio.
Cantidad máxima de usos.
Importe máximo de descuento.
Usuarios determinados.
Medio de pago.
Otras condiciones comunicadas.
Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables ni canjeables por dinero.
Cabway podrá rechazar o cancelar promociones utilizadas de manera fraudulenta o contraria a sus condiciones, respetando la legislación aplicable.
Está prohibido utilizar Cabway para:
Cometer delitos o actividades ilegales.
Amenazar, acosar, agredir o discriminar.
Proporcionar información deliberadamente falsa.
Manipular tarifas, recorridos o viajes.
Crear solicitudes o reservas ficticias.
Utilizar cuentas de terceros sin autorización.
Compartir o transferir cuentas.
Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas.
Alterar o interferir con las aplicaciones.
Utilizar mecanismos automatizados para manipular el servicio.
Cometer fraude relacionado con pagos, promociones, viajes o cuentas.
Suplantar la identidad de otra persona.
Transportar bienes o sustancias ilegales o peligrosas.
Utilizar la plataforma de una manera que ponga en riesgo la seguridad de terceros.
Cabway podrá investigar actividades que razonablemente representen una violación de estos Términos.
Dependiendo de la gravedad y respetando la legislación aplicable, podrá:
Emitir advertencias.
Solicitar información adicional.
Restringir determinadas funciones.
Suspender temporalmente una cuenta.
Cancelar definitivamente una cuenta.
Estas medidas podrán adoptarse cuando existan indicios razonables de:
Fraude.
Amenazas o violencia.
Riesgo para la seguridad.
Documentación falsa o vencida.
Utilización ilegal.
Suplantación de identidad.
Impagos reiterados.
Incumplimientos graves o reiterados.
Manipulación del funcionamiento de la plataforma.
Cuando resulte apropiado, el usuario podrá solicitar información o revisión de la medida mediante soporte.
Las suspensiones no se aplicarán de manera arbitraria ni limitarán derechos irrenunciables reconocidos por la legislación argentina.
Cabway podrá permitir que pasajeros y conductores califiquen sus experiencias.
Estas herramientas deberán utilizarse de buena fe.
No podrán utilizarse para publicar:
Amenazas.
Contenido discriminatorio.
Información deliberadamente falsa.
Datos personales innecesarios.
Contenido ilegal.
Acoso.
Publicidad o mensajes ajenos al servicio.
Cabway podrá moderar, ocultar o eliminar contenido cuando exista una razón legítima.
Las calificaciones podrán utilizarse como un indicador de calidad y seguridad, pero no serán el único elemento considerado para adoptar decisiones importantes sobre una cuenta.
Cabway podrá facilitar mecanismos de comunicación entre pasajeros y conductores.
Estos mecanismos deberán utilizarse exclusivamente para finalidades relacionadas con el servicio.
Está prohibido utilizar información obtenida mediante Cabway para:
Acosar o amenazar.
Contactar injustificadamente a otra persona.
Enviar publicidad.
Divulgar datos personales.
Mantener comunicaciones no consentidas después de finalizar el servicio.
Los usuarios deberán informar mediante soporte cualquier uso indebido.
Cabway podrá facilitar la comunicación entre pasajero y conductor cuando se reporte un objeto olvidado.
Cabway no garantiza la recuperación de objetos perdidos ni asume automáticamente responsabilidad por elementos abandonados dentro de los vehículos.
Pasajeros y conductores deberán colaborar razonablemente para facilitar su devolución.
Podrán existir gastos razonables relacionados con el traslado o devolución, siempre que sean previamente informados y aceptados.
Cabway no sustituye a los servicios públicos de emergencia.
Ante un accidente, delito, amenaza, emergencia médica o situación urgente, los usuarios deberán comunicarse inmediatamente con los servicios públicos o autoridades correspondientes.
Las herramientas de seguridad que Cabway eventualmente proporcione son complementarias y no sustituyen los mecanismos oficiales.
Los conductores y pasajeros deberán informar a Cabway los incidentes relevantes relacionados con un viaje tan pronto como resulte razonablemente posible.
La información suministrada podrá utilizarse para investigar el incidente, responder reclamos, colaborar con aseguradoras o cumplir requerimientos de autoridades.
Cabway procura mantener sus servicios disponibles, pero no garantiza un funcionamiento permanente o ininterrumpido.
Pueden ocurrir interrupciones debido a:
Mantenimiento.
Fallos de servidores.
Problemas de Internet.
Servicios externos.
Sistemas de mapas o geolocalización.
Problemas del dispositivo.
Actualizaciones.
Ataques informáticos.
Fuerza mayor.
Otras circunstancias fuera del control razonable de Cabway.
Cabway podrá realizar mantenimiento y actualizaciones cuando sean necesarias.
Cuando resulte posible, procurará reducir el impacto de las interrupciones y restablecer el servicio dentro de un plazo razonable.
Cabway puede utilizar servicios externos para:
Mapas y geolocalización.
Notificaciones.
Infraestructura y alojamiento.
Procesamiento de pagos.
Diagnóstico de errores.
Correo electrónico.
Seguridad y prevención de fraude.
El funcionamiento de determinadas características puede depender de estos proveedores.
Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
Cabway no será responsable por interrupciones atribuibles exclusivamente a terceros que se encuentren fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores y usuarios.
Cabway procurará proporcionar una plataforma segura, clara y funcional.
La responsabilidad de Cabway se determinará conforme a la naturaleza del servicio efectivamente prestado y a la legislación aplicable.
Dentro de los límites permitidos legalmente, Cabway no será responsable por:
Información falsa proporcionada por usuarios.
Incumplimientos atribuibles exclusivamente a pasajeros o conductores.
Fallos de conectividad o dispositivos.
Hechos imprevisibles o inevitables.
Situaciones de fuerza mayor.
Conductas ilegales de terceros que no hubieran podido evitarse razonablemente.
Nada de lo establecido en estos Términos deberá interpretarse como una exclusión general de responsabilidad ni como una renuncia de los usuarios a derechos reconocidos por la legislación argentina.
No se excluirá ni limitará responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida legalmente.
Las aplicaciones, sitio web, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos, software, bases de datos, interfaces y contenidos propios de Cabway se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
El usuario recibe un derecho limitado, personal, revocable, no transferible y no exclusivo para utilizar los servicios conforme a estos Términos.
Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, comercialización, ingeniería inversa o explotación no autorizada del software o contenidos, excepto cuando la legislación aplicable establezca expresamente lo contrario.
El tratamiento de información personal se encuentra regulado por la Política de Privacidad de Cabway:
https://cabwaysolutions.com/politica-de-privacidad
La Política de Privacidad explica:
Qué información se recopila.
Para qué se utiliza.
Cómo se utiliza la ubicación.
Con quién puede compartirse.
Cómo se protege.
Durante cuánto tiempo puede conservarse.
Cómo solicitar acceso, rectificación o eliminación.
La aceptación de estos Términos no reemplaza los avisos y consentimientos específicos que sean necesarios para acceder a datos personales sensibles o permisos del dispositivo.
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados:
Desde la opción disponible dentro de la aplicación.
Desde el formulario web:
https://cabwaysolutions.com/eliminar-cuenta
Mediante el correo:
soporte@cabwaysolutions.com
Cabway podrá verificar la identidad del solicitante antes de eliminar la cuenta.
La eliminación se realizará conforme a la Política de Privacidad y a las obligaciones legales de conservación.
La suspensión o desactivación de una cuenta no será considerada equivalente a su eliminación definitiva cuando el usuario haya solicitado expresamente la eliminación.
El usuario podrá dejar de utilizar Cabway en cualquier momento y solicitar la baja de su cuenta mediante los mecanismos indicados.
El acceso al procedimiento web de baja y eliminación no exigirá la reinstalación de la aplicación.
La baja no libera al usuario de obligaciones pendientes originadas antes de su solicitud, como importes válidamente adeudados, reclamos en trámite o responsabilidades derivadas de viajes ya realizados.
La conservación de determinados datos después de la baja únicamente procederá cuando exista una obligación o fundamento legítimo permitido por la legislación aplicable.
Cabway podrá modificar estos Términos debido a cambios:
Legales.
Regulatorios.
Tecnológicos.
Comerciales.
Operativos.
Funcionales.
Cuando una modificación sea relevante, Cabway podrá comunicarla mediante:
La aplicación.
El sitio web.
Correo electrónico.
Notificaciones.
Otros medios razonables.
La versión vigente indicará la fecha de su última actualización.
Cuando legalmente corresponda obtener una nueva aceptación, Cabway podrá solicitarla antes de permitir el uso de determinadas funciones.
Los cambios no se aplicarán retroactivamente cuando ello perjudique derechos adquiridos o resulte contrario a la legislación aplicable.
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación de la República Argentina.
Cuando corresponda, serán aplicables:
La Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.
El Código Civil y Comercial de la Nación.
La Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Las normas nacionales, provinciales y municipales correspondientes.
La normativa específica de transporte aplicable en cada jurisdicción.
Nada de estos Términos limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
En caso de contradicción entre estos Términos y una norma obligatoria, prevalecerá la norma aplicable.
Ante una consulta, reclamo o controversia, el usuario podrá comunicarse con:
Cabway procurará analizar y responder el reclamo mediante sus canales de atención.
El usuario deberá proporcionar información suficiente para identificar:
Su cuenta.
El viaje o reserva.
La fecha del incidente.
El motivo del reclamo.
Cualquier comprobante relevante.
La presentación de un reclamo ante Cabway no impide que el usuario recurra a organismos administrativos, autoridades de defensa del consumidor o tribunales competentes.
Ninguna cláusula de estos Términos obliga al consumidor a renunciar a la jurisdicción que le corresponda legalmente.
Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará necesariamente la validez de las restantes disposiciones.
Las demás cláusulas continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.
Estos Términos se complementan con:
Política de Privacidad:
https://cabwaysolutions.com/politica-de-privacidad
Política de Cancelación:
https://cabwaysolutions.com/politica-de-cancelacion
Eliminación de cuenta:
https://cabwaysolutions.com/eliminar-cuenta
Ayuda y soporte:
https://cabwaysolutions.com/ayuda
En caso de contradicción, se aplicará la disposición específica correspondiente, siempre respetando la legislación vigente y los derechos irrenunciables del usuario.
Para consultas, reclamos o cuestiones relacionadas con estos Términos y Condiciones:
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